Kính gửi các Bác cao niên,

Đầu tiên là xin tự giới thiệu

Chúng cháu đến từ một công ty công nghệ Kambria. Công ty chúng cháu làm về đổi mới sáng tạo mở, với mong muốn góp sức xây dựng một tương lai công nghệ, mà nơi đó công nghệ được tiếp cận dễ dàng hơn, cũng như đóng góp nhiều hơn cho xã hội.

Chúng cháu đang phát triển và thử nghiệm một giải pháp chăm sóc người cao niên dựa trên công nghệ, với các ý tưởng và tính năng chính như sau:

• Giải pháp nhằm phục vụ nhu cầu kết nối xã hội của người cao niên, kết hợp với việc học và trải nghiệm một số chủ đề nhất định, như là: làm đồ thủ công tái chế, ngoại ngữ, kiến thức phổ thông về công nghệ, đan lát, vẽ, chơi cờ, yoga cho gương mặt và thiền...
• Bằng các phiên kết nối một - một qua mạng với một Bạn trẻ, người có thể hướng dẫn một chủ đề và sẵn sàng chia sẻ và trò chuyện với Bác trong phiên kết nối đó. Hình thức tương tự như cuộc gọi video.
• Bác có thể sử dụng giải pháp này với robot giao tiếp từ xa Ohmni, trong đó Bạn trẻ có thể gọi vào robot của Bác để điều khiển robot di chuyển xung quanh và quan sát Bác thực hành, đưa ra hướng dẫn cũng như trò chuyện với Bác như là đang hiện diện ở bên cạnh.
• Hoặc Bác có thể sử dụng giải pháp này với các thiết bị điện tử quen thuộc như điện thoại, máy tính bảng, laptop, mặc dù các thiết bị này có thể mang lại trải nghiệm kém thuận tiện hơn.
• Ngoài ra, giải pháp còn tích hợp trợ lý AI bằng giọng nói, để hỗ trợ Bác trong quá trình sử dụng, bằng cách tự động trả lời thắc mắc, hướng dẫn hoặc thực hiện luôn yêu cầu của Bác. 
• Trong giai đoạn tiếp theo, giải pháp sẽ được mở rộng hai chiều: Các Bác cũng có thể mở phiên kết nối để chia sẻ kinh nghiệm sống của mình với Bạn trẻ. Cả Bác cao niên và Bạn trẻ đều có thể nhận thù lao khi chia sẻ, cũng như tham gia phần chia sẻ của nhau. Chúng cháu tin rằng giải pháp sẽ toàn vẹn hơn khi mối liên kết giữa các thế hệ có thể tương hỗ cho nhau.
• Thông tin chi tiết về mô hình giải pháp được trình bày tại đây.

Với giải pháp này, chúng cháu mong muốn góp phần nuôi dưỡng tình yêu thương giữa các thế hệ thông qua giải pháp kết nối thuận tiện, hữu ích và ý nghĩa.

Hiện tại, chúng cháu đang phát triển phiên bản đầu tiên trên điện thoại / máy tính bảng / laptop, và qua thư mời này, chúng cháu mong muốn mời Bác tham gia thử nghiệm để góp ý thêm cho chúng cháu cải tiến giải pháp.

Chương trình thử nghiệm được trình bày chi tiết như sau.

Chương trình thử nghiệm

• Nhóm tham gia thử nghiệm dự kiến gồm 10 bác cao niên và 10 bạn trẻ.
• Với mục tiêu tổ chức được 25 phiên kết nối thử nghiệm, mỗi phiên trong vòng 60 phút. Trong đó mỗi bác cao niên và mỗi bạn trẻ tham gia 2-3 phiên.
• Các phiên kết nối này được ghi hình để:
  • Nghiên cứu cải tiến trải nghiệm người dùng
  • Chọn lọc một số đoạn tiêu biểu làm phim minh họa thực tế (những đoạn được chọn sẽ gửi xin phép trước khi sử dụng)
  • Thu thập các góp ý cải tiến
  • Thu thập các chia sẻ chứng thực từ người dùng 
• Nếu có thể, chúng cháu rất mong có sự đồng hành của một thành viên gia đình Bác để:
  • Hỗ trợ Bác trong thời kỳ đầu làm quen với giải pháp cũng như trong quá trình sử dụng 
  • Trong giai đoạn thử nghiệm: hỗ trợ ghi hình các tương tác giữa Bác và ứng dụng từ góc nhìn của người thứ 3 (có thể quay bằng camera điện thoại)
• Thay lời tri ân Bác tham gia chương trình thử nghiệm, chúng cháu xin được gửi đến Bác món quà cây nhà lá vườn là 1 voucher miễn phí 30 phiên kết nối trong 2 tháng (trị giá $600).

Thời gian

Chương trình thử nghiệm dự kiến diễn ra trong tháng 4 đến tháng 8/2024 như sau:

• Tháng 3-4: Mời tham gia thử nghiệm - Tìm hiểu nhu cầu tham gia
• Tháng 5-7: Các phiên kết nối
  • Ghi hình
  • Thu thập phản hồi và khảo sát
• Tháng 7-8: Tổng kết
  • Xem lại các video ghi hình để tạo chọn các đoạn cắt nổi bật
  • Làm phụ đề tiếng Anh 
  • Xem lại các bản phản hồi và trả lời khảo sát để chọn các trích dẫn nổi bật
  • Trao quà tri ân

Rất mong nhận được sự đồng ý tham gia của Bác cùng với sự đồng hành của một thành viên gia đình.

Xin trân trọng cảm ơn.

Kambria.